常见问题

可以。星联车载正是为原车没有互联功能的车型设计的。只要车机是 Android 系统、能够安装 APK 驱动，并带有一个 USB 接口，即可使用本产品。

支持。这是我们的核心卖点——CarPlay + HiCar 双生态：iPhone（iOS 13+）自动连接 CarPlay，华为手机（EMUI 11 / HarmonyOS 2.0+）自动连接 HiCar。上车后盒子自动识别手机品牌并匹配对应协议，无需手动切换。

盒子本身插在车辆 USB 接口供电，手机与盒子之间采用无线连接（蓝牙 5.0 + 5.8G WiFi 双通道），上车自动回连，无需每次插线，也无需看手机。

安装很简单，无需拆机、无需改装线路，插入 USB、装好驱动即可使用，3 分钟内完成。产品采用外接方式，不影响原车系统和质保，随时可拔下带走。

可依次尝试：① 确认手机系统已更新到最新版本；② 关闭并重新打开手机蓝牙；③ 在车机端删除配对记录后重新配对；④ 确保盒子 USB 供电稳定（部分车型可换用另一个 USB 口）。仍无法解决请联系我们远程指导。

正常。盒子在长时间运行（导航 + 音乐）时会有轻微温热，这是电子设备的正常现象。产品采用车规级芯片与散热设计，可在车载环境下稳定长时间运行。

可以。同一盒子支持多部手机配对，家人换着开车时，上车自动识别当前手机品牌并连接对应生态（iPhone 连 CarPlay、华为连 HiCar），互不影响。

CarPlay 支持高德、百度地图、Apple Music、QQ 音乐、微信等；HiCar 支持高德地图、小艺语音、微信语音等常用应用。具体以手机端已安装应用为准，均为原生车机界面，操作流畅。

我们提供 7 天无理由退换 + 1 年免费质保。产品出现非人为损坏的质量问题，可直接联系我们，按 售后保障 流程办理换新或维修，全程一对一跟进。